中国国际贸易促进委员会机械行业分会近期围绕制造业企业转型升级，对湖北、山东两省重点企业开展了系列调研，特别聚焦于网络技术服务在转型过程中的关键作用。调研发现，在“中国制造2025”和数字经济国家战略的双重推动下，两省制造业正积极拥抱以工业互联网、大数据、人工智能为核心的网络技术服务，加速向智能化、服务化、绿色化方向转型，但在实践中也面临共性挑战与区域差异。
在湖北省，调研团队走访了武汉、襄阳、宜昌等地的装备制造、汽车及零部件、光电子信息企业。湖北作为中部工业重镇，正依托“光谷”的科创优势，大力推进工业互联网平台建设。许多企业引入了基于5G和边缘计算的设备远程运维系统，实现了生产数据的实时采集与智能分析，设备综合效率（OEE）平均提升约15%。例如，一家重型机床企业通过部署预测性维护平台，将非计划停机时间减少了30%，并衍生出远程技术咨询的新服务模式。中小企业普遍反映，初期投入成本高、既懂制造工艺又懂数字技术的复合型人才短缺是主要瓶颈。
在山东省，调研聚焦于济南、青岛、潍坊的机械装备、化工、家电制造等领域。山东凭借雄厚的产业基础，正以“链主”企业为牵引，构建行业级工业互联网生态。不少龙头企业利用工业互联网平台整合供应链，实现从设计协同、柔性生产到供应链金融的全链路数字化。例如，一家工程机械企业通过平台连接了上下游数百家供应商，实现了订单、库存、物流数据的透明化管理，采购周期缩短了20%。网络技术服务还助力山东企业深化“制造+服务”，通过产品联网数据提供能效优化、碳足迹追踪等增值服务。挑战则体现在数据安全风险加剧、不同平台间标准互认存在障碍，以及传统管理模式与数字化运营流程的融合难题。
综合两省调研，可出以下关键启示与建议：
第一，网络技术服务已成为制造业转型升级的核心赋能器，其价值正从提升内部效率向重构商业模式、创新价值链延伸。
第二，转型成功的关键在于“技术-管理-人才”的协同变革。企业需同步优化组织架构与业务流程，并加强与高校、职业院校合作培养跨领域人才。
第三，政策支持需精准施策。对于湖北等创新资源集聚区，可鼓励搭建公共技术服务平台，降低中小企业试错成本；对于山东等产业链完备地区，应支持龙头企业开放能力，带动全链数字化。
第四，需加快构建涵盖数据安全、平台互联、技术标准的规范体系，为跨区域、跨行业协同扫清障碍。
本次调研表明，以网络技术服务为支撑的数字化转型不再是选择题，而是制造业迈向高质量发展的必由之路。贸促会机械行业分会将继续发挥桥梁作用，推广优秀实践，促进技术供需对接，为中国制造业在全球竞争中赢得新优势贡献力量。
